📋 Políticas y Términos
✨ Información legal de Dulce D'arte ✨
Política de Privacidad
🔒 Datos que recopilamos
- • Información personal: nombre, teléfono, email
- • Dirección de entrega y datos del destinatario
- • Preferencias de pedido y personalización
- • Información de pago para procesamiento
💼 Cómo usamos tus datos
- • Procesar y confirmar pedidos
- • Coordinar entregas y comunicación
- • Mejorar nuestro servicio y atención
- • Enviar actualizaciones importantes del pedido
🛡️ Protección de datos
- • Nunca compartimos datos con terceros sin consentimiento
- • Usamos WhatsApp por conveniencia y rapidez
- • Datos conservados solo el tiempo necesario
- • Derecho a solicitar eliminación de datos
Términos y Condiciones
📦 Condiciones de pedido
- • Pedidos con mínimo 72 horas de antelación
- • Confirmación tras recibir y verificar el pago
- • Personalización según disponibilidad de productos
- • Precios aproximados, pueden variar según extras
🚚 Entrega y servicio
- • Servicio disponible en toda Mallorca
- • Horarios coordinados según disponibilidad
- • Productos frescos seleccionados diariamente
- • Presentación cuidada con materiales de calidad
💳 Métodos de pago
- • Bizum: 623 21 30 43
- • Transferencia bancaria
- • Efectivo al recibir (según disponibilidad)
- • Pedido confirmado tras verificar pago
Política de Devoluciones
✅ Garantía de satisfacción
- • Comprometidos con tu satisfacción total
- • Contacto inmediato si hay cualquier problema
- • Resolución rápida de cualquier inconveniente
- • Atención personalizada en cada caso
🔄 Condiciones especiales
- • Productos perecederos: evaluación caso por caso
- • Defectos de calidad: resolución inmediata
- • Cancelaciones: hasta 48h antes (50% reembolso)
- • Retrasos por nuestra parte: compensación aplicable
📞 Proceso de reclamación
- • Contacto inmediato por WhatsApp: 621 18 09 03
- • Descripción del problema con fotos si es necesario
- • Resolución en menos de 24 horas
- • Seguimiento hasta satisfacción completa
Información de Contacto
Nombre comercial
Dulce D'arte
Email de contacto
dulce.darte@hotmail.com
621 18 09 03
Zona de servicio
Mallorca, Islas Baleares
Horario de atención
Lunes a Domingo, 9:00 - 20:00
Última actualización: Diciembre 2024
Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas. Los cambios importantes serán comunicados por WhatsApp.